Rujukan

Maklumat Anda, Kawalan Anda

ak5644 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengakses atau memadamnya.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuPermintaan padam data diterima
ak5644 Maklumat Anda, Kawalan Anda
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap lapisan perlindungan data di ak5644 direka untuk menjaga akaun anda kekal selamat — dari pengesahan dua langkah semasa log masuk hingga penyulitan rekod transaksi pembayaran tempatan anda.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran, dan sejarah transaksi akaun anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan menyimpan keutamaan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman.

Akses Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda. Setiap permintaan untuk melihat atau mengubah data direkodkan dalam log audit dalaman kami untuk memastikan akauntabiliti.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan melalui saluran di bawah dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak5644 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan akaun anda sebelum berbincang lanjut.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh memprosesnya dengan tepat.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk mengemas kini keutamaan komunikasi atau mengemukakan permintaan akses data secara langsung.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi ak5644

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan perlindungan data, hak privasi, dan cara menguruskan maklumat peribadi dalam akaun ak5644.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data tersebut.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan DuitNow bagi memproses transaksi anda sahaja.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan itu mengikut prosedur pematuhan dan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk anda dan menyimpan keutamaan paparan. Anda boleh menyahaktifkannya dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas selepas itu.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan kaedah lain disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, rekod dianonimkan atau dipadam mengikut polisi dalaman kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.